- الداخلية
- المالية
- الصحة
- العدل
- التعليم
- الخدمات الاجتماعية
- المشتريات العامة
- الأحوال المدنية
- تجديد تصريح إقامة
- طلب مناقلة في الميزانية
- طلب ترخيص عيادة
- طلب نسخة من ملف قضائي
- ملف اعتماد مدرسة
- طلب دعم لأسرة
- مراجعة عقد خدمات
- تصحيح قيد ميلاد
قيد التطوير - البرنامج التجريبي مفتوح لتلقي الطلبات
طبقة الذكاء للإدارة العامة.
يساعد NEO GOV AI فرق الخدمة العامة على فهم الملف، وتحديد الإجراء الصحيح، وتنسيق كل جهة إدارية معنية، وإعداد الخطوة التالية. يتقدّم العمل بسرعة أكبر، ويبقى القرار بيد الموظف.
يمرّ ملف المواطن على خمسة مكاتب، ولا أحد يراه كاملًا.
تمتلك الخدمات العامة بالفعل السجلات والقواعد والخبرة. ما ينقصها هو مكان واحد يمكن فيه فهم الملف من أوله إلى آخره، من قِبل كل من يحق له الاطلاع عليه.
- السجلات موزعة على أنظمة منفصلة
- يتوزع الطلب ومستنداته الداعمة وردود الجهات الأخرى على أدوات مختلفة. ويعيد الموظفون تجميع الصورة يدويًا مرة بعد مرة.
- يصعب إيجاد الإجراءات وتطبيقها
- تتوقف القاعدة الواجبة التطبيق على الملف والجهة وآخر تعميم صادر. والبحث عنها يستهلك وقتًا يستحقه المواطن.
- القرارات تترك أثرًا ضعيفًا
- عند مراجعة الملف لاحقًا، كثيرًا ما تغيب المصادر والإصدارات والأسباب التي استندت إليها كل خطوة.
محرك واحد. عالمان لا يختلطان أبدًا.
يعمل NEO GOV AI على نواة NEO AI، وهي محرك الذكاء نفسه الذي يشغّل NEO AI. تُشارَك الشيفرة وتُعزَّز مرة واحدة، بينما يبقى النشر وقاعدة البيانات والصلاحيات والبيانات منفصلة.
- نظام تشغيل الذكاء
- تنسيق متعدد النماذج
- الوكلاء والتنسيق
- ذاكرة طويلة الأمد
- رسم بياني للمعرفة
- قواعد البيانات والاسترجاع
- الأدوات وموصلات API
- البحث على الويب
- الأمان والتدقيق
جرّب بنفسك: أرسل عملًا عبر المحرك، ثم حاول نقل بيانات حكومية عبر الجدار.
لا تختلط البيانات الحكومية أبدًا مع NEO AI التجاري: عمليات نشر مستقلة، وقواعد بيانات معزولة، وصلاحيات حسب الدور، وتدقيق كامل، وموقع تخزين بيانات قابل للتحديد.
ما يضيفه NEO GOV AI للدولة
فوق المحرك المشترك، صُمم NEO GOV AI وفق الطريقة التي يُنظَّم بها العمل الحكومي فعلًا.
وكلاء لكل جهة إدارية
وكلاء متخصصون يعرفون مصطلحات الوزارة أو الجهة ومستنداتها وإجراءاتها، ولا يعملون إلا ضمن الصلاحيات الممنوحة لهم.
بوابة إلى واجهات API العامة المصرّح بها
اتصالات بالسجلات الرسمية والخدمات العامة التي أذنت بها الجهة الإدارية، مع تسجيل كل طلب.
محرك الإجراءات والقواعد
يربط الملف بالإجراء المنطبق، ويحدد المتطلبات، ويُظهر ما ينقص قبل أن يقرر أي شخص.
مسارات عمل بين الجهات الإدارية
ملف واحد وجهات متعددة: تُوجَّه المهام، وتُتابَع المهل، ويرى المشرفون أين ينتظر الملف.
بوابة للمقيمين والشركات والموظفين
يرى كل جمهور ما يحق له رؤيته: حالة الطلب، والمستندات المطلوبة، والعمل المطلوب مراجعته.
إشراف بشري وإمكانية تتبّع
فحوص امتثال، وبوابات إلزامية للموظف، وسجل كامل للمصادر والإصدارات والقرارات.
مسار الملف
مثال ببيانات افتراضية: مراجعة عقد خدمات. يُعدّ NEO GOV AI العمل بالتوازي، وتبقى المراجعة النهائية متوقفة حتى يعالج شخص مخوّل باتخاذ القرار كل نقطة مفتوحة.
بيانات افتراضيةمراجعة عقد خدمات - الملف GOV-017 - بيانات افتراضية
النقاط المفتوحة
لا توجد نقاط مفتوحة بعد. شغّل الملف لرؤية الفحوص.
- تسبيب التقييم غير مكتمل
- إقرار التعارض مفقود
سجل التدقيق
- اكتمل الاستلام: 10 مستندات مصدرية مع مصدرها وإصدارها
- رُبطت المعايير بالأدلة: 3 معايير للعقد
- صيغت مسودة ملف المراجعة v2 (مسودة، غير معتمدة)
- رصدت فحوص الإجراء 2 من النقاط المفتوحة
- تمت المعالجة بالدليل: تسبيب التقييم
- تمت المعالجة بالدليل: إقرار التعارض
- فُتحت بوابة الموظف: بانتظار مسؤول المشتريات
- سجّل مسؤول المشتريات القرار على الإصدار v2. خُتمت الأدلة.
- استلام الملفيُجمع الطلب ومستنداته المصدرية العشرة، مع مصدر كل منها وإصداره.
- مطابقة المعاييريُربط كل متطلب من متطلبات الإجراء بالدليل الذي يدعمه.
- ملف المراجعةتُعدّ مسودة لملف المراجعة. والمسودة تعني أنها متاحة للمراجعة، ولم تُعتمد قط.
- فحوص الإجراءتُرصد نقطتان مفتوحتان: تسبيب تقييم غير مكتمل، وإقرار تعارض مصالح مفقود.
- مراجعة الموظفيقرر مسؤول المشتريات. وما لم تُعالَج النقاط المفتوحة بالأدلة، تبقى المشاركة معطلة.
نجاح أحد المسارين لا يعفي من الآخر أبدًا. وأي تغيير جوهري في الملف يُلغي أي اعتماد سابق.
ثلاثة عروض للملف نفسه
تغيير العرض لا يعيد تشغيل العمل، ولا يغيّر أي صلاحية، ولا يستهلك شيئًا. الملف نفسه، والإصدار نفسه، والبوابة نفسها.
ما الذي يعيق مراجعة هذا العقد؟
مساحات العمل / وزارة الأشغال العامة
مراجعة عقد خدمات
جعل العمل الحكومي قابلًا للتتبّع والمراجعة.
القدرة على تقديم الخدمةدليل مرتبط
منهجية التنفيذالتسبيب معلّق
الحوكمةالإقرار مفقود
الاستلاممكتمل
التقييمالمسودة جاهزة
مراجعة اللجنةمتوقف
المتطلبات v2مرتبط
ملاحظات التقييم v1مرتبط
الإقرارمفقود
- استلام الملف
- مطابقة المعايير
- ملف المراجعة
- 2 مفتوحة
- مسؤول المشتريات قيد الانتظار
تنسيق القطاع العام
المتطلبات v2مرتبط
ملاحظات التقييم v1مرتبط
تسبيب التقييم غير مكتملفتح المراجعة
إقرار التعارض مفقودفتح المراجعة
معاينة تصميم، وليس نظامًا قيد التشغيل. حرّك المؤشر فوق الشاشة لإمالتها.
سيادي بالتصميم
الدولة لا تستأجر الذكاء من مخزون مشترك. صُمم NEO GOV AI بحيث يعود كل نشر إلى الجهة الإدارية التي تشغّله.
- نشر خاص بكل جهةتعمل كل بيئة حكومية بشكل منفصل، بقاعدة بياناتها ومستخدميها ومفاتيحها الخاصة.
- موقع البيانات الذي تختارونهاستضافة داخل الدولة، أو في سحابة سيادية، أو في مقرّكم، وفق الإطار القانوني لكل ولاية قضائية.
- لا تدريب على العمل الحكوميتُستبعد المهام الحكومية افتراضيًا من أي مجموعة بيانات لتدريب النماذج.
- التحكم في اختيار النماذجتقرر الجهة الإدارية أي مزودي ذكاء اصطناعي يمكن استخدامهم. والنماذج المستضافة محليًا جزء من خارطة الطريق.
- صلاحيات حسب الدورربط خدمة لا يعني أبدًا الإذن بالتصرف فيها. يحصل الوكلاء على أدوات لمهمة محددة، ولا يحصلون أبدًا على بيانات اعتماد الموظف.
- سجل تدقيق كاملأدلة وقرارات وإعادة عرض للقراءة فقط لكل ملف. إعادة العرض تُظهر ما حدث، ولا تعيد تنفيذ أي شيء.
الذكاء الاصطناعي يُعدّ. الموظف يقرر.
يقوم NEO GOV AI على قاعدة بسيطة: كل قرار يمسّ شخصًا أو مؤسسة يعود إلى السلطة المختصة، مع إمكانية التتبّع والتصحيح.
- بوابات الموظف الإلزامية تقع خارج أي إعداد أو ملف تعريف أو عرض، ولا يمكن لأي تهيئة تعطيلها.
- لا يُعرض أي مصدر على أنه موثّق دون دليل. والمستند المفقود يفتح طلبًا، لا خانة فارغة.
- القيمة غير المعروفة تُعرض على أنها غير معروفة، لا على أنها صفر.
- ترتبط الموافقات بإصدار محدد. وأي تغيير جوهري يستدعي مراجعة جديدة.
من أين يمكن أن يبدأ البرنامج التجريبي
أمثلة على إجراءات تناسب برنامجًا تجريبيًا أول: إجراء واحد، وجهة واحدة، ونتائج قابلة للقياس قبل وبعد. هذه أمثلة، وليست عمليات نشر قائمة.
مراجعة المشتريات العامة
معايير وملاحظات تقييم وإقرارات منظَّمة للجنة.
التصاريح والتراخيص
اكتمال الملف، والقواعد المنطبقة، وتوجيهه إلى كل جهة معنية.
ملفات الخدمات الاجتماعية
عرض موحّد لملف الأسرة عبر الجهات التي تقدّم لها الدعم.
تسجيل الشركات
تدقيق المستندات وفق متطلبات السجل قبل مراجعة الموظف.
المراسلات والطلبات
تصنيف الطلبات الواردة، وإعداد مسودات الردود، وتوجيهها مع مهلها.
البرامج المشتركة بين الوزارات
متابعة مسؤوليات البرنامج ومراحله وأدلته في مكان واحد.
من إجراء واحد إلى إدارة كاملة
NEO GOV AI قيد التطوير. نُعدّ برامج تجريبية مع جهات عامة ترغب في البدء على نطاق صغير، والقياس، ثم التوسع على أساس متين.
الاستكشاف
نرسم مع فريقكم خريطة إجراء واحد: السجلات، والقواعد، والجهات المعنية، والقرارات التي يجب حمايتها.
البرنامج التجريبي
إجراء واحد، واتصالات مصرّح بها فقط، وإجراءات قابلة للتتبّع، وقرارات يعتمدها موظفوكم.
التوسع
المزيد من الإجراءات والجهات الإدارية على المحرك نفسه، وبالقواعد نفسها.
نشر سيادي
بيئة مخصصة وفق إطاركم القانوني واستضافتكم وحوكمتكم.
يخضع كل تعاون لاتفاقية مستقلة وللإطار القانوني للولاية القضائية المعنية.
جزء من NEO AI التابعة لـ My NEO Group
NEO GOV AI أحد المنتجات القطاعية المبنية على NEO AI، نظام تشغيل الذكاء الذي تطوّره NEO TECH LABS، إحدى شركات My NEO Group ومقرها دبي.
أحضروا إجراءً واحدًا، وسنريكم الملف من أوله إلى آخره.
الوصول متاح عند الطلب. أخبرونا عن جهتكم الإدارية أو مؤسستكم والإجراء الذي تودون تحسينه.